CRM Omnichannel | Gavião Gôndolas

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Configurações dos Canais Meta

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WhatsApp Cloud API

Conecte seu número de WhatsApp Business para receber e enviar mensagens diretamente pelo CRM

1

Acesse o Meta Developers
developers.facebook.com ↗ e crie seu App de negócios

2

Adicione WhatsApp ao seu App
No painel do App, clique em "Adicionar produto" e selecione WhatsApp

3

Copie suas credenciais
Anote o Phone Number ID, App ID e o Token de Acesso Permanente

4

Configure o Webhook
URL: Clique para copiar — Token: gaviao-webhook-2025

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Instagram Direct

Receba mensagens diretas do Instagram na sua central de atendimento

1

Conta Business Instagram
Certifique-se que seu Instagram está configurado como conta Comercial ou Criador

2

Conecte sua Página Facebook
O Instagram Direct requer uma Página do Facebook vinculada à conta IG

3

Configure no Meta App
Adicione Instagram ao seu App e copie o Page ID e Token de Página

💬

Facebook Messenger

Responda mensagens do Messenger da sua Página diretamente pelo CRM

1

Página do Facebook
Você precisa ser administrador de uma Página do Facebook Business

2

Adicione Messenger ao App
No Meta Developers, adicione o produto Messenger e selecione sua Página

3

Gere o Token de Página
Gere um token de longa duração e copie o Page ID da sua Página

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